westwing

Westwing.com.tr'den ilk siparişim elime ulaştı çok şükür. Efendim işte muhteşem kapitoneli nevresimim ve çiçekli mumum

Bunların elime geçme macerası da şu şekilde oldu. Öncelikle iki ürün farklı firmaların kampanyasındaydı. Ama Westwing bunu dert etmenize mahal vermiyor, aynı sepete atıp tek bir kargo ücreti ekleyerek gönderiyorlar. Hatta siparişiniz 100 TL olursa kargo bedeli almıyorlar, nitekim ben de 10 TL ye bu harika mumu ekleyince 100 TL'yi tamamladım ve iki kargo da ücretsiz geldi. Bir de üye olduğum için 35 TL hediye çeki vermişlerdi, indirimlerin hastası oldum anlayacağınız =)

Önce mum, 1 hafta kadar sonra da nevresim geldi. Nevresimi taahhüt tarihinin son gününde kargoya verdiler ama çalıştığım yer İzmir'in bir köyünde olduğu ve UPS kargo buraya haftada 2 gün uğradığı için bana biraz geç ulaştı. Onlardan kaynaklanan bir sıkıntı olmadı yani, bu tamamen benim kara talihim.

Ben ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ama ödeme konusunda çok esnekler. Kredi kartı, havale/EFT, kapıda nakit ödeme ya da kapıda kredi kartıyla ödeme kabul ediyorlar. Şu an gönderilmeyi bekleyen bir siparişim daha var, onu kapıda nakit ödeme olarak istedim. Eğer bir sıkıntı olmazsa en güvenli yol bu gibi geliyor şimdilik bana, elime ulaşınca onun da detaylarını yazarım.Sipariş vermeyi düşünüyorsanız peşin ödeme öneririm. Böylelikle öncelikle 1 ay önce ödeme yapmaktan kurtulursunuz. Ayrıca ürün gelmezse paramı iade ediiiiin diye feryat figan telefona sarılmaktan kurtulursunuz. E bir de tabi baktınız tırt ürün geldi, yok ben bunu ödemem siz bunu alın geri gönderin diyebilirsiniz.

Bu arada Westwing'de pek öyle sağda solda rastlamadığınız ürünler oluyor. Günde en fazla 4 farklı kampanya başlıyor ve genellikle tasarım mobilya, mutfak aksesuarları, yağlı boya tablolar, ev tekstili, dekorasyon objeleri için kampanyalar yapıyorlar. Benim dikkat ettiğim kadarıyla ağırlıklı olarak Retro, Country, Pop Art, Vintage tarzları hakim. Bunun yanında klasik Osmanlı işi havlular, yastıklar, fincanlar, peştamaller de olabiliyor. O da bizim kültürümüzün vintage'ı kim ne karışır =) Bana kalsa ben her gün Westwing'den alacak bir şeyler buluyorum, kampanyaları hakikatten çok güzel oluyor. Gel gör ki bütçe dengesi şaşmasın diye kendimi tutmaya çalışıyorum.

Gelelim Westwing'in hizmet yorumuna. Çok tuhaf bir yapıları var. Siparişi vermenizden itibaren ürün elinize ulaşana kadar siz sormadıkça bir allahın kulundan bilgi gelmiyor. Ben siparişi verdim, ekranda tamam siparişinizi aldık şeklinde bir mesaj çıktı. Bir mail gelir herhalde dedim sipariş detayı bu şekildedir gibisinden, nerdeee yok. 1 hafta sonra gibi UPS kargodan mail geldi "adınıza kargo var, şu numaradan takip edebilirsiniz" diye. Westwing'e bu hangi ürün diye mail attım, "İkisi de geliyor" dediler, sonra "ay yok yok biriymiş" dediler. Sonra aradan 1 hafta geçti UPS'den bir mail daha aldım, onu da sorunca önce "ilk siparişinizin tamamı elinize ulaşmış, 2. sipariş geliyor" dediler. Yahu ben daha ilk siparişin tamamını almadım emin misiniz deyince ortaya çıktı gerçek falan filan. Yani sipariş detayını öğrenmek mesele. Bu nedenle yaşanması muhtemel bir sorun olursa nasıl çözülür bilemem. Kapıda peşin ödemeden vazgeçmeyerek, Allah ellerine düşürmesin demekten başka çare yok sanırım şimdilik.

NOT: Kapitoneli nevresim nedir? Nevresimin bir kenarının iç kısmını tamamen ince astar gibi elyafla kaplamışlar. Bu da demek oluyor ki bahar aylarında içine yorgan geçirmeden, ya da dilerseniz kış aylarında içine yorgan geçirerek kullanabilirsiniz. İzmir'de yaşıyorsanız içine yorgan koymadan en az 5-6 ay çok rahat kullanırsınız. Ayrıca yatağın üstüne şöööyle çekip çıksanız yatak örtüsü ile arasındaki 7 farkı kimse bulamaz ilave örtü derdinden de kurtarır sizi.

Araştırmacı gazeteci

İşin kokusu ortaya çıktı gençler. Limango'dan yaptığım alışverişlerin ikisinde de benzer sorunlar yaşayınca bu işi bir deşeyim dedim. Öncelikle belirtmek isterim ki hatalı nevresimi değiştirmediler. "Tedarikçi ile görüştük, ellerinde bu üründen yokmuş, paranızı iade ediyoruz" dediler ve nitekim 1 gün içinde iade ettiler. Lakin bu defa işin peşini bırakmadım. Evvela açtım Madame Coco web sayfasını, baktım aynı ürün satışta var, saniye beklemeden aradım ve detaylıca anlattım başıma gelen olayı ve Limango'yla yazışmamı. Konuştuğum kişi dedi ki bize bu konuyla ilgili dönüş yapmadılar, ayrıca ne bu, ne de başka bir ürün için değişiklik talebinde bulunmadılar, sorsalar hemen değiştirirdik, aynı üründen depomuzda gırla var.

Şimdi eğer ben bu konuyu olduğu gibi bıraksaydım aklıma 2 seçenek gelirdi;

1- Madame Coco elinde kalan üretim hatalı ürünleri bu şekilde indirim kisvesi altında ya tutarsa diye göneriyor demek ki. Bir daha hayatta alışveriş yapmam.

2- Demek ki Madame Coco stoklarında adam akıllı ürün yok. Bir daha hayatta alışveriş yapmam.

Görünen o ki tüm suç Madame Coco'da, ama hiç de öyle değil. Ben Limango'ya mailimde dedim ki " Bakın siz böyle -Görüştük, ellerinde yok- deyince benim aklıma sadece adamların kaliteli ürün yapamadığı geliyor. Oysa aynı ürün şu an kendi sitelerinde satılıyor, demek ki stoklarında var ama kalitesiz olduğu için değiştirme gereği durmuyorlar. siz böyle yapınca adamların markalarına zarar veriyorsunuz. Görüştüğünüzden emin misiniz?" Bu mailime karşılık gelen yanıt çok ilginç; "Kendileri stoklu çalışıyor olabilir, bu nedenle istediğiniz ürün de ellerinde olmayabilir". OLMAYABİLİR??? İşte Madame Coco'yla hiç görüşmedikleri böylece ortaya çıkmış oldu.

Buna karşılık Madame Coco yetkilisi bana dedi ki " Biz onlara kampanya için mesela her üründen 10 tane veririz diyoruz ve siparişlerine göre de gönderiyoruz. Onlar ürünü sattıktan sonra değişim için herhangi biri geldiğinde sadece kendi satış rakamlarına bakıp (eğer 10 ürün de satıldıysa) kontrol ettik yokmuş diyor olabilirler size" OLABİLİRLER!! =) Neyse hiç değilse bu seferki ihtimal yermek için değil korumak için söylendi.

SONUÇ: Limango'dan alışveriş yaparken her zaman bu ihtimalin olduğunu unutmayınız. Ürün hatalıysa iade! Başka şansınız yok. Bu nedenle ben ikinci bir emre kadar Limango'dan alışverişi durdurdum. Hadi parasını zamanını geçtim diyelim, benim sipariş ettiğim ürüne gönülden bağlanan bir yapım olduğu için, değişim yerine iadeyle karşılaşınca çok bozuluyorum. Sonra yatıp kalkıp çaydanlık, nevresim düşünüyorum. Ayrıca listemde bulunan ürünlerin bütçeleri belli başlı aylara ayrıldığı için bu gibi iade durumlarında bütçe hesabı da şaşıyor.
Bu nevresime de yürekten bağlandığım için hiiiiiç bu yaşadıklarımdan ders çıkarmadan direk Madame Coco web sayfasından alacağım. Çaydanlık aramalarına ise heyecanla devam ediyorum :-)))

Hata

Ben burada internetten şöyle alışveriş yapılır, şunlara dikkat edilir diye ahkam kesiyorum da, son günlerde benim de başıma türlü işler gelmeye başladı. Online alışverişi bırakıp mağaza mağaza dolaşmak o kadar zor geliyor ki şimdilik inatla yola devam ediyorum. (Dün Westwing'den ilk siparişimi verdim detaylar için takipte kalınız). Başıma gelen talihsizliklere gelince;

Talihsizlik 1:

Limango.com'da gördüğüm Cemile kampanyasından pasta tabakları, tepsi, kek standı ve çaydanlık aldım. Maalesef çaydanlık yalan oldu. Kutudan çıktığında "bir gariplik var yahu" dedim içimden ama kargoyu alma heyecanı da var ya içten içe, koydum ofisteki masama bakıyorum kafamda soru işaretleriyle. Sonradan aklıma geldi, resmini kaydetmiştim hemen kıyaslamak için açtım o da ne? Demliğin altı bambaşka ! Benim almak istediğim çaydanlık şuydu;

Ay çok da güzelmiş yaa baktıkça üzülüyorum =( Kutudan çıkan üst porselen demlik aynısıydı ama alt suluğunu plastik saplı ve plastik uçlu başka renk bir şey göndermişler. Sapındaki desenden ve paslanmaz çelik bağlantıdan eser yoktu. Yemedim içmedim hemen limango müşteri hizmetlerini aradım, sağolsunlar nasıl yardımcı oldular anlatamam. Aynı gün çaydanlığı karşı ödemeli olarak kargoya verdim ve yanılmıyorsam 3-4 gün içinde paramın iadesi yapıldı. Bu süre zarfında da her bir adımda mail attılar, kargo takibini bile yapmama gerek kalmadı. Kargo yolda, geldi, firmayla görüşüyoruz, istediğiniz yokmuş iade ediyoruz, iade ettik şeklinde an be an bilgilendirdiler. Tek üzüldüğüm şey çaydanlığın iptal olması. Ben çok sevmiştim oysa ki bu ortanca baskılı çaydanlığı. Bu arada Cemile'nin reklamlarını ve özellikle bu çaydanlığın satışını bir çok sitede gördüm ama yok deyip göndermedikleri için başa yerden almaya cesaret edemiyorum. Şayet an itibariyle yazımı okuyup ve de başka bir yerden almış olan varsa bana bildirebilir mi? Kendisine platonik aşkla bağlıyım sanırım ve hala listemde çaydanlık üstü çizilmemiş vaziyette bekliyor.

Talihsizlik 2:

Madame Coco alışverişimi anlatmıştım. Bu hafta annem ziyarete gelince gel bi açıp bakalım dedi. Allahtan açmışız. önceki yazımda bahsettiğim "bu tip ürünleri kontrol etmeden kaldırmayın" uyarımda ne kadar haklı olduğumu bir kez daha anladım. Nevresimin kumaşı süper gelgelelim dikişlerini görünce beynimden vurulmuşa döndüm. Tüm kenarları 2 kez dikmişler ve bir sıra dikişi daha sonra sökmüşler. Bu durumda ne olmuş? Sökülen yerlerde makarna süzgeci gibi delik deşik iğne izi kalmış. Yastık kılıfları da ayrı rezillik. 2 sıra dikiş hikayesi onun da başına gelmiş, iğne izi mi ararsınız, potluk mu ararsınız her türlü hata var. Bir köşesinde iplik karmaşası var, öyle büzüştürüp bırakmışlar. Çok net çıkmadı ama aşağıda fotoğraflarını görebilirsiniz;

 

                               

28 yaşındayım elime - düğme dikmek dışında- iğne iplik almış değilim ama yani beni dikiş makinesine şu an oturtsalar ancak bu kadar kusurlu bir nevresim dikerdim inanın. Pazarda 20 liraya satılan defolu ürünlerden hiçbir farkı yok.

Bu durumu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden limango.com'a mail attım ve fotoğraflarla durumu anlattım. Hemen yanıt geldi. Nevresimi geri göndermemi söylemişler ve nasıl yapacağımı detaylı bir şekilde anlatmışlar. Bu arada bu tip ürünlerin kargo paketinin üstünde faturaları oluyor, onları sakın kutuyla birlikte atmayın çünkü iade/değişim işlemi için bir nüshasını geri göndermeniz gerekiyor.

Bu arada Limango satış sonrası hizmet konusunda çok başarılı ama acaba kampanyasını yaptığı firmalarda mı bir sorun var yoksa tamamen benim talihsizliğim mi anlayamadım. Yukarıda bahsettiğim iki sorunu da Limango'dan aldığım ürünlerde yaşadım. Nevresim bugün kargo ile geri gidecek ve bakalım ne sonuç elde edeceğiz. Umarım adam gibi dikilmiş bir nevresim vardır Madame Coco stoklarında. Gelişmelerle karşınızda olacağım.

Madame Coco

Birikmekte olan eşyalarımıza Madame Coco'dan bir adet battaniye ve bir adet nevresim eklemenin haklı gururunu yaşamaktayım. Şubat başında limango.com'da Madame Coco kampanyası dikkatimi çekmişti. İzmir'imizde henüz bulunmayan bu markanın ürünlerini yakından hiç görmemiş de olsam renk ve desenleri gönlümü fethettiği için siparişi verdim.
Battaniye bir evin olmazsa olmazlarındandır. Gel gelelim şu battaniye konusunda zevksizlikten kırılıyoruz. Adeta değiştirilemez bir kural var battaniye konusunda "Battaniye Kahverengi Olur!". Bir yüzünde koyu üstüne açık kahve, arkasını çevirdin mi hooop aynı desen açık üstüne koyu kahve, bitti gitti. Son yıllarda bu renk konusundan benim gibi başkaları da sıkılmış olacak ki konuya el attılar. Attılar atmasına da bu defa da geometrik desenli, simli eflatunlar, cart yeşiller girdi işin içine, durum daha da vahim bi hal aldı. Kafamdaki rengi bir türlü bulamamıştım ki Madame Coco bana işte bu noktada yardım elini uzattı, şunu aldım ben de;

Mürdüm olarak satılan rengi bu. Aslında internetteki renk bihayli koyu mürdüm gibi ama aslında öyle değilmiş. Memnun oldum ben bu duruma, soluk mürdüm gibi, pek bi hoş. Nevresimlerimin her biri çiçekli olduğu için de bu düz renk battaniye uygun olur diye düşündüm. Bu benim aldığım %100 polyester, böyle yumuşacık, peluş ayıcık gibi ve hafif. Ben üzerimde tır varmış gibi hissetmeden uyuyamam, ağır battaniye isterim diyen varsa bunu almasını tavsiye etmem. Bir de bunun %60 pamuk, %33 akrilik, %7 polyester olanı var, renkleri aynı. Şahsen ondan da bir adet almayı düşünmüyor değilim. Bu arada, ürünleri indirimli olarak kendi sitelerinde de satılıyor, şuradan ulaşıp illa indirim sitelerinde satışa çıkmasını beklemeden alabilirsiniz.
Hazır batttaniye alırken bir de nevresim ekledim siparişime.Nevresim de şöyle;

Uzun zamandır bakarak olduğum "Toile de Jouy" desenli nevresimi bulunca kaçırmak olmazdı tabii. Nevresim, 2 yastık kılıfıyla birlikte geliyor, her nedense içinde çarşaf yok. Tam rengini görmeden karar veremediğim için çarşafını sipariş etmedim, daha sonra bir çarşaf alırım diye düşündüm. Bu durumdan aslında biraz şikayetçiyim, fiyatını ona göre arttırıp uygun bir çarşafı kendileri ekleseler pek makbule geçerdi. Şimdi işin yoksa koy çantaya nevresimi, kapı kapı uygun çarşaf ara. Neyse.
Her iki ürün de fotoğraflarda gördüğünüz şekilde elime ulaştı. Bu nedenle hediye etmek için de çok uygun olduğunu düşünüyorum. Ama kendinize - sonra kullanmak üzere - aldıysanız, pamuklara sarıp kaldırmadan bir açıp bakmakta yarar var. Bu arada Madame Coco nevresimleriyle yorgan yerleştirme derdine son verme iddiasında. Detaylarını web sitelerinde anlatmışlar oradan bakabilirsiniz. Ben henüz denemediğim için bu konuda bir yorum yapamıyorum.

Limango

Gerek televizyonda gerek radyoda en çok reklamı dönen online alışveriş sitesi sanırım. Hatta reklamlarını haddinden fazla duyuyor gibiyiz bu aralar. Bazen kendimi limangooo limangoo diye şakısını mırıldanırken yakalayıp akıl sağlığımdan şüphe ediyorum. Kendilerine 2 sipariş verdim ve taahhüt ettikleri süre zarfında da sağ salim teslim aldım. 2. siparişte üründen kaynaklı bir sorun yaşamış olsam da, telefon ve maille o kadar hızlı destek verdiler ki anında problemi çözdük. Huzur içinde alışveriş yapılabilir, tavsiye ederim.

Gelin ayakkabısı

Evlilik tarihine kadar nereden baksan önümüzde 9 ay var. Ama detaycı bir insan olduğum için her şeyi didik didik araştırıyorum. Bir küçük not defteri edindim ve her daim yanımda taşıyorum, gözüme çarpan bir şey olursa açıp hemen not ediyorum. Gelinlik altına giyilen ayakkabı da önemli bir detay olsa gerek. Ara sıra denk gelince bakıyordum, kim neler üretmiş, nasıl seçim yapılırmış. Rahat olsun, topuklu ayakkabı giyemiyorsanız topuksuz olsun, ayak ağrısı yapmasın gibi öneriler tamam. Tamam da hepimizin derdi görsellik değilmi allah aşkına. Ayak ağrısı çekmeden günü kapatan bir gelin gösterin bana gidip elini öpeyim. Neden o ağrı çekilir? Çünkü ayakkabının görünüşü güzelse alır çıkarız da ondan, 5 nokta ortopedik taban desteğini dinleyen olmaz.

Sanırım ben bugün ayakkabımı seçeceğim markaya karar verdim. NR.39. Daha önce hiç böyle güzel tasarımlar görmemiştim gelinlik için ama aklımda hep tül bağcıklı ayakkabı vardı. Bulamasam da yaptırmayı kafama koymuştum. neyse ki yapmışlar sağolsunlar. Şunların güzelliğine bakar mısınız

 



Bu ihtiyacını yakın zamanda karşılaması gereken varsa NR.39 bugün Markafoni'de indirimde üstelik. Ayak numaranızdan da eminseniz kaçırmayın derim. Ben daha gelinlik modeline bile karar veremedim ama ayaklarım 39-40 arasında gidip gelmese bunlardan birini sepete indirmiştim bugün.

English Home

Bugün başka bir oline alışveriş sitesinden bahsedecektim, yazmaya başladım, bir yandan da sayfadan sayfaya sincap misali geziniyorum. Derkeen ne görsem beğenirsiniz? English Home sonunda yıllardır beklediğimiz online satışına başlamış. Tanrı günahlarımızı affetsin, bütçemize gayret, kuvvet versin. Amin.